في صباح أحد أيام أكتوبر أطلق مسلحو حماس النار على صديقين لشاهر بن نعيم. شاهر، ومعه ثلاثة آخرون، فرّوا للاختباء في بستان، وأرسل رسائل إلى عائلته بينما كان مختبئاً معبرًا عن ذهوله مما حدث.
لم تصل المساعدة إلى مكانهم، ما أثار استياء الأسرة والغضب على ما وصفوه بتقاعس الحراسة. قالت أخت أحد المتأثرين: «كان بطلاً، مفعماً بالمحبة والنور»، وأضافت: «أنا غاضبة — الجميع نام عن الحراسة».
العائلة عبرت عن حزنها وغضبها لعدم وجود استجابة سريعة، وطالبت بمحاسبة الجهات المسؤولة عن تأمين الحماية، بينما تستمر تداعيات الحادث على ذوي الضحايا.
